Politique de remboursement

Remboursement des packs de crédits

Photo Text Editor sur phototexteditor.org vend des packs de crédits à achat unique pour la retouche d’images par IA. Nous ne vendons pas d’abonnements. Waffo Pancake traite les paiements et vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter un pack. Les caractéristiques et prix actuels des packs figurent sur la page des tarifs.

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l’achat si vous n’avez utilisé aucun crédit de ce pack.

Dès que vous utilisez des crédits d’un pack, celui-ci n’est plus éligible à ce remboursement pour pack inutilisé. Cette règle s’applique au pack dont vous demandez le remboursement.

Échec des retouches par IA

Si une retouche par IA échoue, le quota de retouches ou les crédits utilisés sont automatiquement restitués.

Cela s’applique aussi lorsqu’une retouche échouée a utilisé votre quota quotidien gratuit d’IA. La restitution du quota de retouches ou des crédits est distincte du remboursement du paiement d’un pack.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, écrivez à support@phototexteditor.org en indiquant l’adresse e-mail utilisée pour votre commande.

Nous vérifierons la date d’achat et si des crédits de ce pack ont été utilisés, puis nous vous communiquerons le résultat par e-mail. N’incluez ni votre mot de passe ni les coordonnées de votre carte de paiement.

Fermeture du compte et vos droits

La fermeture de votre compte ne constitue pas en elle-même une demande de remboursement. Envoyez une demande de remboursement à l’adresse e-mail ci-dessus si votre pack remplit les conditions.

Cette politique ne limite pas vos droits au remboursement au titre de la législation applicable en matière de protection des consommateurs. Consultez les Conditions d’utilisation et la Politique d’utilisation acceptable pour connaître les règles concernant les restrictions de compte, la notification et les recours.