Política de reembolsos

Reembolsos de paquetes de créditos

Photo Text Editor en phototexteditor.org vende paquetes de créditos de compra única para editar imágenes con IA. No vendemos suscripciones. Waffo Pancake procesa los pagos y debes tener al menos 18 años para comprar un paquete. Los detalles y precios actuales de los paquetes están en la página de precios.

Puedes solicitar un reembolso total dentro de los 7 días posteriores a la compra si no has usado ningún crédito de ese paquete.

Una vez que usas créditos de un paquete, ese paquete deja de cumplir los requisitos de este reembolso por paquete sin usar. La regla se aplica al paquete cuyo reembolso solicitas.

Ediciones con IA fallidas

Si una edición con IA falla, el cupo de ediciones o los créditos que utilizó se devuelven automáticamente.

Esto también se aplica cuando una edición fallida utilizó tu cupo diario gratuito de IA. La devolución del cupo de ediciones o de los créditos es independiente del reembolso del pago de un paquete.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, escribe a support@phototexteditor.org e incluye la dirección de correo electrónico utilizada para tu pedido.

Verificaremos la fecha de compra y si se ha usado algún crédito de ese paquete, y luego te comunicaremos el resultado por correo electrónico. No incluyas tu contraseña ni los datos de tu tarjeta de pago.

Cierre de la cuenta y tus derechos

Cerrar tu cuenta no constituye por sí mismo una solicitud de reembolso. Envía una solicitud de reembolso a la dirección de correo electrónico indicada arriba si tu paquete cumple las condiciones.

Esta política no limita tus derechos de reembolso conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable. Consulta los Términos del servicio y la Política de uso aceptable para conocer las reglas sobre restricciones de la cuenta, notificación y apelaciones.